Сайт для кафе, ресторану і доставки їжі з онлайн-замовленням

Яким має бути сайт кафе чи ресторану

Сайт для кафе, ресторану чи доставки їжі сьогодні — це не просто сторінка з меню у PDF. Гість хоче відкрити сайт зі смартфона, за хвилину вибрати страви, оплатити й знати, коли забрати замовлення або коли приїде кур'єр. Якщо цього немає, він іде в агрегатор або до конкурента.

У LogicFlow ми створюємо сайти для кафе, ресторанів, піцерій, суші-барів, кав'ярень і мереж fast food під ключ: від структури меню й дизайну до оплати, доставки, бонусної програми та підтримки після запуску.

Що має бути на сайті кафе чи ресторану

Набір блоків залежить від формату закладу.

Кафе чи ресторан без доставки — достатньо презентаційного сайту:

• атмосферний перший екран з фото залу та кнопкою бронювання;
• меню з цінами у звичайному тексті, а не картинкою чи PDF — так його бачать і гості, і Google;
• інформація про кухню, шефа, банкетні пропозиції;
• адреса, графік, карта, телефон і соцмережі.

Заклад з доставкою або самовивозом — потрібен повноцінний сайт з онлайн-замовленням. За логікою це інтернет-магазин, лише адаптований під їжу:

• вибір точки, якщо закладів кілька, з графіком роботи кожної;
• меню з розділами, пошуком, фото, складом, добавками та модифікаторами;
• кошик і оформлення замовлення за кілька кроків;
• доставка з розрахунком вартості й зонами на карті;
• самовивіз на конкретний час;
• онлайн-оплата та готівка при отриманні;
• сторінка статусу замовлення;
• умови доставки, оплати та повернення коштів, реквізити продавця.

Онлайн-замовлення: як це працює

Типовий сценарій виглядає так:

1. Гість обирає заклад — на карті або списком.
2. Бачить меню саме цієї точки: недоступні страви позначені, тож неприємних сюрпризів після оплати не буде.
3. Додає страви в кошик, обирає добавки й пише коментар («без цибулі»).
4. Обирає самовивіз або доставку. Для доставки вводить адресу чи ставить позначку на карті, і сайт одразу рахує вартість. Якщо адреса поза зоною — пропонує самовивіз.
5. Вказує час: «якнайшвидше» або конкретний слот.
6. Оплачує карткою онлайн чи обирає оплату при отриманні.
7. Стежить за статусом: прийнято, готується, готово, в дорозі.

Кухня отримує замовлення напряму, а сповіщення можна налаштувати в Telegram.

Що важливо для персоналу

Сайт замовлень має бути зручним не лише гостям, а й команді закладу. На етапі ТЗ ми разом з вами продумуємо:

• як персонал дізнається про нове замовлення — сповіщення в Telegram чи окремий екран для касира;
• як підтверджується замовлення — гість бачить статус «очікує підтвердження», доки заклад не прийме його в роботу;
• як позначати стоп-лист — страва, що закінчилася, зникає з доступних у конкретній точці, а не в усій мережі;
• як обмежити навантаження — слоти часу для самовивозу, щоб кухня не отримала двадцять замовлень на одну хвилину;
• як видавати замовлення — за кодом, який гість називає касиру, без плутанини з однаковими пакетами;
• що робити зі скасуваннями — правила повернення онлайн-оплати, прописані на сайті зрозумілою мовою.

Ці деталі не видно на першому екрані, але саме вони визначають, чи буде сайт реально працювати в години пік.

Сайт, Telegram-бот чи Mini App?

Онлайн-замовлення можна реалізувати не лише на сайті. Telegram Mini App — застосунок усередині Telegram — зручний, якщо ваші клієнти вже спілкуються з вами в месенджері. Сайт виграє, коли важливі пошук у Google і замовлення без встановлення будь-чого. Часто найкраще працює поєднання: замовлення на сайті, а бонуси, акції та сповіщення — у Telegram-боті.

Локальне SEO і Google Business Profile

Гості шукають «піца з доставкою + місто», «суші поруч», «кафе біля мене». Google відповідає картою з закладами та сайтами, тож робота йде в двох напрямах.

На сайті:

• меню у вигляді тексту з назвами страв, які шукають люди;
• розмітка Schema.org для закладу (Restaurant, адреса, графік, кухня);
• окремий блок або сторінка з адресами й телефонами всіх точок;
• однакові назва, адреса та графік на сайті й у каталогах;
• швидке завантаження на смартфонах — ми орієнтуємося на PageSpeed 90+;
• текстова версія ключової інформації, доступна пошуковим системам навіть без JavaScript.

У Google Business Profile:

• правильна категорія, актуальний графік, фото страв та інтер'єру;
• посилання на сайт і на онлайн-замовлення;
• відповіді на відгуки.

Базове SEO входить у кожен наш проєкт. Про те, чому швидкість особливо важлива для мобільних замовлень, ми писали у статті швидкість сайту.

Типові інтеграції для кафе і доставки

• платіжний сервіс (наприклад, LiqPay) для онлайн-оплати та повернень;
• карти й підказки адрес для розрахунку доставки;
• Telegram-бот для бонусної програми, акцій і сповіщень;
• сповіщення про нові замовлення для персоналу;
• Google Analytics 4 та пікселі рекламних кабінетів;
• адмін-панель, де ви самі змінюєте меню, ціни й доступність страв.

Етапи роботи і ціна

Етап	Що відбувається
Консультація	Безкоштовно розбираємо формат закладу, кількість точок і сценарії замовлення.
Бриф і ТЗ	Фіксуємо меню, зони доставки, оплату, інтеграції; ціну й термін прописуємо в договорі.
Прототип і дизайн	Погоджуємо з вами до початку розробки.
Розробка й контент	Меню, кошик, оформлення, оплата, доставка, SEO.
Тестування й запуск	Перевіряємо тестові замовлення й оплати, підключаємо аналітику.
Підтримка	6 місяців безкоштовної підтримки після запуску.

Сайт з онлайн-замовленням для кафе чи ресторану коштує від $600, мінімальний термін — від 30 робочих днів. Якщо вам потрібен лише презентаційний сайт без кошика, вартість буде нижчою. Оплата поетапна: кожен етап стартує після того, як ви погодили попередній. Домен, код і всі доступи оформлюються на вас.

Кейс: Фабрика шаурми

Для мережі закладів «Фабрика шаурми» ми зробили вебзастосунок онлайн-замовлення: вибір точки на карті, меню з добавками й кошиком, доставка з розрахунком за адресою, самовивіз на обраний час, оплата через LiqPay або готівкою, сторінка статусу з кодом видачі та бонусна програма через Telegram-бот. Детально про проєкт — у кейсі «Фабрика шаурми».

Хочете власний канал замовлень для свого закладу? Напишіть нам у Telegram чи Instagram — першу консультацію проводимо безкоштовно й підкажемо, з якого формату варто почати.