Telegram-бот для бізнесу: 7 сценаріїв, що економлять гроші

Telegram-бот — це співробітник, який працює 24/7, не бере лікарняних і коштує як кілька днів роботи менеджера. Ось сценарії, які найчастіше приносять результат нашим клієнтам.

7 робочих сценаріїв

1. Прийом і кваліфікація заявок. Бот ставить 3–5 питань і передає менеджеру вже «теплий» лід із контекстом.
2. Запис на послуги. Салони, клініки, СТО: клієнт обирає час, бот нагадує за день — мінус 30% неявок.
3. Статуси замовлень. Магазин надсилає статуси автоматично — менеджери не відповідають на «де моє замовлення?».
4. Оплати в боті. LiqPay або Telegram Payments: рахунок і оплата без сайту.
5. Розсилки базі. Відкриваність у Telegram — 60–80% проти 15–20% в email.
6. Лід-магніти й прогрів. Бот видає чекліст/знижку за підписку і далі веде ланцюжком повідомлень.
7. Внутрішня автоматизація. Звіти для керівника, заявки на відпустки, збір показників з точок.

Скільки це коштує і коли окупається

Простий бот заявок — від 11 000 грн, бот із оплатами та CRM — 20 000–40 000 грн. Якщо бот економить менеджеру 2 години на день, він окупається за 2–3 місяці лише на фонді оплати праці.

З чого почати

Не намагайтеся автоматизувати все одразу. Оберіть один процес, що з'їдає найбільше часу, запустіть MVP-бота за 2 тижні, зберіть зворотний зв'язок — і розширюйте.